不具合報告書・なぜなぜ分析 テンプレート（日越対訳）
「事実→分析→対策」の順で書く不具合報告書・なぜなぜ分析のExcelテンプレートです。1枚目は7つのパート：概要／不具合発生時にすぐ報告する5項目（何が・いつどこで・どのくらい・今どうしているか〔応急処置〕・原因または調査中）／調査できる範囲に絞った問題記述（What・Where・When・Extent・Impact・Expected・Known boundary）／根拠欄と「仮説・実証済み」ステータス付きのなぜなぜ分析表／Containment・Correction・Corrective action・Preventive actionに分けた対策表（各行を実証された原因に対応付け）／検証と効果確認／添付資料。なぜなぜの記入例は元記事から取り、なぜなぜは問いであって証拠ではないという考え方に沿って「仮説」のままにしています。ガイドシートでは現象・故障モード・原因の区別、4種類の対策、「作業者のミス」で止めないための質問、自動機のRCAチェックリスト15項目、報告書の書き方の原則、報告でのよくある間違いを解説。用語シートは不具合・現象・応急処置・再発防止・真因・恒久対策など18語。MINATAの記事「機械設計 #48」と「技術日本語 #31・#32・#39」から抜粋。
収録内容
- 概要と不具合発生時にすぐ報告する5項目
- 調査できる範囲に絞った問題記述
- 根拠と仮説ステータス付きのなぜなぜ分析
- 4種類の対策：Containment・Correction・Corrective・Preventive
- 検証と効果確認
- 自動機のRCAチェックリスト15項目
- 不具合報告の用語18語
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