日本のお客様や上司にメール・報告書を書くベトナム人技術者向けの4ページのハンドブックです。報連相と、結論から述べ事実と意見を分ける原則から始まります。メール編では、そのまま使える基本構成、位置別の定型表現14例、目的別の文例、必ず代替案を添える丁寧な断り方を収録。報告書編では、不具合・進捗・検査報告書の構成と数字で書く原則を扱います。最後に朝礼30秒報告の型、引継ぎの型、場面別フレーズ27例をまとめています。
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