技術日本語 #36 — 業務日報と引継ぎ:実績・仕掛中・要注意
交代勤務の生産では、情報を誰かの記憶に置いておけません。業務日報 と 引継ぎ に入れるものです。異常を一つ落とせば、次の直が同じ不良をつくり続けます。この回は、過不足のない引継ぎの型を扱います。ベトナム側のチームに運用を渡すときの雛形にもなります。
中核語彙
| 日本語 | かな | ローマ字 | ベトナム語 |
|---|
| 業務日報 | ぎょうむにっぽう | gyōmu nippō | Nhật ký công việc |
| 引継ぎ | ひきつぎ | hikitsugi | Bàn giao ca |
| 引継ぎ事項 | ひきつぎじこう | hikitsugi jikō | Mục bàn giao |
| 交代 / シフト | こうたい | kōtai / shifuto | Ca / kíp |
| 実績 | じっせき | jisseki | Thực tế/sản lượng |
| 異常 | いじょう | ijō | Bất thường |
| なし | — | nashi | Không có gì |
| 仕掛中 | しかかりちゅう | shikakari-chū | Đang dở |
| 未完了 | みかんりょう | mikanryō | Chưa xong |
| 要注意 | ようちゅうい | yō-chūi | Cần chú ý |
| 対応済み | たいおうずみ | taiō-zumi | Đã xử lý |
| 未対応 | みたいおう | mitaiō | Chưa xử lý |
| 申し送り | もうしおくり | mōshiokuri | Bàn giao lại |
| 置き場 | おきば | okiba | Tồn kho/vị trí |
| 確認印 | かくにんいん | kakunin-in | Xác nhận đã nhận |
引継ぎの型
良い引継ぎは、どこまで進み、何が残り、何が起き、次の直は何をするか に答えます。
- 実績 — この直の出来高や進捗を、数字で。
- 仕掛中・未完了 — 何が、どの工程で、どの置き場にあるか。
- 異常・要注意 — 何が起きたか、対応済みか未対応か、何を見ておくか。
- 申し送り — 次の直が待っているもの。材料、承認、部品。
- 確認印 — 次の直が受け取った印。
一つの決めごと。何もなければ 異常なし と書く。空欄は、良かったのか書き忘れたのかが分かりません。
場面ごとの言い方
口頭で引き継ぐ
- 引継ぎ事項は3件あります。
- A工程は仕掛中で、置き場は3番です。
- 昨夜の異常は対応済みです。
見ておくべき点を伝える
- この設備は要注意です。時々チョコ停します。
- ○○の入荷待ちです。
よくある間違い
| 間違い | なぜ困るか |
|---|
| 口頭で引き継ぎ、書き残さない | 次の直は忘れ、記録も残らない |
| 異常の欄を空けたままにする | 異常なし と書かなければ、どちらか分からない |
| 終わったことだけ書き、未対応 を隠す | 次の直がそこで詰まる |
| 仕掛品の 置き場 を書かない | 最初の一時間を探し物に使うことになる |
読んだら動く — 自己チェック
終業時、未検査が20個、チョコ停する設備が未対応。引継ぎに何と書くか。
<details><summary>答え</summary>引継ぎ事項2件。①検査未完了20個、置き場は検査台横。②B設備が要注意、チョコ停あり、未対応。</details>
何事もない直だった。異常の欄には。
<details><summary>答え</summary>「異常なし」 と書く。空欄にしない。良かったのか、書き忘れたのかを、次の直が判断できるように。</details>
MINATA にできること
交代勤務の生産で、情報が直と直の間に落ちないよう、業務日報と引継ぎの様式を日越の二か国語で整える必要はありませんか。MINATA は日本の慣行に沿って引継ぎ様式と記録の流れを設計し、ベトナム側が実際に使える形にします。日越のプロジェクト、日越向けサービスをご覧ください。

MINATAの技術記事をすべて見る